TANJUNG SELOR – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Provinsi Kalimantan Utara menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pendidikan melalui penerbitan Maklumat Pelayanan. Pernyataan ini menjadi wujud kesanggupan lembaga dalam melaksanakan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan pemerintah.
Plt Kepala Disdikbud Kaltara, Hasanuddin, mengatakan bahwa maklumat tersebut bukan sekadar formalitas, tetapi menjadi pengingat agar seluruh aparatur di lingkungan Disdikbud bekerja dengan tanggung jawab dan transparansi.
“Maklumat ini menjadi komitmen bersama kami dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur,” ujarnya.
Ia menambahkan, Disdikbud Kaltara terus berupaya melakukan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek pelayanan, terutama yang berkaitan dengan pendidikan jenjang SMA, SMK dan Pendidikan Khusus.
“Kami tidak ingin pelayanan publik berjalan statis. Setiap masukan dari masyarakat akan kami jadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan,” kata Hasanuddin.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa seluruh pegawai Disdikbud Kaltara diwajibkan memahami standar pelayanan dan melaksanakannya dengan penuh tanggung jawab.
“Setiap petugas pelayanan harus tahu apa yang menjadi kewajiban mereka. Tidak boleh ada yang bekerja asal-asalan karena pelayanan publik menyangkut hak masyarakat,” tegasnya.
Hasanuddin juga menyatakan bahwa Disdikbud Kaltara siap menerima sanksi atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
“Kalau memang ada kekeliruan atau pelayanan yang tidak sesuai standar, kami terbuka untuk dikoreksi dan siap menindaklanjutinya,” tuturnya.
Melalui maklumat ini, Disdikbud Kaltara berharap seluruh masyarakat dapat turut mengawasi dan memberikan umpan balik terhadap pelayanan publik di bidang pendidikan dan kebudayaan agar penyelenggaraan pemerintahan daerah berjalan lebih akuntabel dan responsif.
